Atheneris

Canales de atención y plazos de respuesta

Resolvemos tus dudas sobre el archivo y las investigaciones

Correo electrónico · Respuesta en 48 h

Consulta directa al equipo de investigación

Escríbenos a info@atheneris.com para resolver dudas sobre metodología, acceso al archivo fotográfico o colaboraciones puntuales. Respondemos en un plazo máximo de dos días laborables, de lunes a viernes.

Teléfono · Horario de atención

Llamada breve para cuestiones urgentes

Si necesitas una respuesta inmediata sobre un pedido de informes o una suscripción, puedes llamar al 996-175156 entre las 10:00 y las 14:00. Para consultas extensas, preferimos el correo: así podemos documentar mejor tu caso.

Presencial · Con cita previa

Visita al archivo en Vall Sisneros del Mirador

Atendemos investigaciones y visitas de estudiantes en Rúa Lola, 24, 97º F. El acceso al archivo físico requiere cita previa y se limita a dos personas por sesión para mantener el orden del material.

SLA · Compromiso de respuesta

Plazos según el tipo de consulta

Las dudas sobre facturación y accesos se resuelven en 24 horas. Las preguntas metodológicas o sobre contenido del archivo pueden tardar hasta cinco días, porque requieren revisión del equipo de campo.

Boletín · Canal mensual

Seguimiento de investigaciones en curso

Si prefieres no escribir, el boletín mensual recoge las preguntas más frecuentes de los lectores y las respuestas del equipo. Es una vía práctica para resolver dudas generales sin esperar respuesta individual.

FAQ · Dudas frecuentes

Antes de escribir, revisa la sección de preguntas

Muchas consultas sobre plazos de publicación, uso de las fotografías o condiciones de descarga ya están respondidas en la página de preguntas frecuentes. Consulta también nuestra política de privacidad y los términos de uso para temas legales.

Cómo trabajamos: fases de una investigación

Cada estudio que publicamos sigue un recorrido definido, desde la primera conversación con el barrio hasta la entrega del informe final. Aquí describimos las etapas, los tiempos aproximados y lo que puedes esperar en cada una.

Primera toma de contacto y delimitación del encargo

Recibimos tu consulta y mantenemos una reunión inicial para acotar el objeto de estudio: qué barrio, qué preguntas, qué uso se dará al material. En esta fase definimos el alcance, los plazos orientativos y el presupuesto cerrado.

Trabajo de campo y registro etnográfico

Desplegamos observación participante, entrevistas semiestructuradas y fotografía documental. Dependiendo del encargo, el trabajo de campo dura entre tres y ocho semanas, con visitas recurrentes en distintas franjas horarias para captar los ritmos del espacio.

Análisis y codificación del material

Transcribimos las entrevistas, organizamos el archivo fotográfico y cruzamos los datos con la cartografía social. Este proceso suele tomar el doble de tiempo que el trabajo de campo, porque es donde se construye el argumento y se verifican las hipótesis.

Redacción del informe y devolución al barrio

Entregamos un borrador para comentarios y, antes de la publicación, organizamos una sesión de contraste con los vecinos o agentes implicados. Es un paso obligatorio en nuestro método: el texto debe ser reconocible por quienes lo protagonizan.

Publicación y acompañamiento posterior

El informe final se publica en formato accesible y se acompaña de una presentación pública si el encargo lo contempla. También preparamos materiales derivados: artículos divulgativos, podcasts breves o exposiciones fotográficas.

El recorrido de una investigación

Cada estudio que publicamos sigue un proceso de campo definido, con tiempos reales y entregas concretas. Así trabajamos desde la primera conversación hasta el informe final.

Atheneris onboarding

Primera conversación

Hablamos por teléfono o correo para delimitar el barrio, la pregunta de investigación y el tipo de material que necesitas: informe, archivo fotográfico o serie de entrevistas.

Diseño del trabajo de campo

Definimos el calendario de observaciones, las rutas de recorrido y el perfil de los vecinos a entrevistar. Te enviamos una propuesta con el alcance y los plazos estimados.

Observación y registro

Realizamos las visitas al espacio público, tomamos notas de campo y fotografías en blanco y negro. Documentamos usos, horarios, conflictos y rituales cotidianos.

Entrevistas y cartografía

Conversamos con vecinos, comerciantes y asociaciones. Volcamos sus relatos en mapas colaborativos que muestran cómo se vive y se usa el barrio realmente.

Análisis y redacción

Contrastamos las observaciones con las entrevistas, identificamos patrones y redactamos el informe con citas textuales, mapas y series fotográficas.

Entrega y revisión

Recibes el material completo en formato digital. Incorporamos una ronda de comentarios y ajustes antes de dar por cerrado el estudio.

¿Tienes un encargo concreto? Cuéntanos el barrio y la pregunta y te respondemos con una propuesta de trabajo.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.

Ajustes Rechazar Aceptar